Widerrufsrecht

Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden?

Wir möchten gerne wissen, wie wir uns verbessern können!

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt zurücksenden oder uns ein Foto schicken, das zeigt, dass das Produkt defekt ist. Wir werden das Foto prüfen und in den meisten Fällen können wir Ihr Problem ohne Rückerstattung lösen. Wir stellen sicher, dass Ihr Geld innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung auf Ihr Konto zurückerstattet wird, oder wir bestätigen ein Foto über unseren Kundenservice.

Wichtig: Kosmetikprodukte und Artikel, die im Rahmen von Sonderangeboten oder anderen Rabattaktionen gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Rücksendung per Post

Sie haben bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, ein Produkt gegen eine andere Größe/Farbe umzutauschen oder eine Rückerstattung zu beantragen, sofern es an ein Paketzentrum in Ihrer Nähe geliefert wurde.

1. KONTAKTIERE info@goodchoicede.com

Bitte kontaktiere uns zunächst per E-Mail, um die Rücksendeadresse zu erhalten. Da wir über verschiedene Vertriebszentren verfügen, müssen wir anhand des Rückgabegrundes feststellen, aus welchem Zentrum dein Paket stammt.

2. LEGE UNS DEN LIEFERSCHEIN BEI.

Verpacke das Produkt so sicher wie möglich in der Originalverpackung und lege einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei. Als Absender bist du für die Rücksendung verantwortlich. Bitte DHL daher immer um einen Sendungsverfolgungscode, wenn du das Paket zurücksendest. Nachdem Sie das Paket versendet haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@goodchoicede.com, wenn Sie eine Rückerstattung oder eine andere Größe/Farbe wünschen.

Hinweis: Unser Hauptsitz befindet sich in China. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Paket bei der Rücksendung an unseren Lieferanten (mit Sitz in Asien) senden müssen.

3. VERSAND

Gehen Sie zum nächsten Paketzentrum (Postamt oder Paketdienst) und senden Sie Ihr Paket zurück.

Sobald das Produkt in unserem Lager eintrifft, wird die Größe/Farbe so schnell wie möglich angepasst oder eine Rückerstattung veranlasst.

Stornierung von Bestellungen

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@goodchoicede.com. Wenn Sie Ihren Kauf innerhalb von 24 Stunden stornieren, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis uneingeschränkt zurück. Andernfalls müssen die Waren an uns zurückgesendet werden, sobald sie bei Ihnen angekommen sind.

Versandkosten

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, etwaige Versandkosten bei der Rücksendung eines Produkts zu tragen. Diese Kosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung für Ihren Kauf erhalten, werden die Versandkosten abgezogen.

Die Zeit, die es dauert, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft, hängt stark davon ab, wo Sie sich befinden.

Wir empfehlen immer, einen nachverfolgbaren Versanddienst oder eine Versandversicherung zu nutzen!